Договор оферты

об оказании информационно-консультационных услуг

1. Общие положения.

• 1.1. Настоящий публичный Договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Мироновой Натальи Алексеевны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень  которых публикуется в сети Интернет на сайте familyastrolife.ru. и его внутренних страницах.
• 1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
• 1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на Сайте Исполнителя.

2. Термины и определения.

• 2.1.  Оферта – настоящий документ Договор на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: www.familyastrolife.ru, далее по тексту - "Сайт".
  
• 2.2. Договор оферты – Договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
  
• 2.3. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно -консультационных услуг.
  
• 2.4. Заказчик – Физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель осуществивший акцепт оферты.
  
• 2.5. Исполнитель – лицо, оказавшее информационно-консультационные услуги, перечень которых опубликован в сети Интернет на сайте familyastrolife.ru.
  
• 2.6. Консультация - единовременный акт оказания Заказчику услуг, выражающихся в проведении платного информирования на узко специализированную тему по выбору Заказчика.
  
• 2.7. Услуга - это информирование Заказчика в специализированной сфере знания путем проведения индивидуальных и групповых консультаций, тематических вебинаров, лекций, мастер-классов, трансформационных игр очно или онлайн.
  

3. Предмет Договора.

• 3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения индивидуальных и групповых консультаций, тематических вебинаров, лекций, мастер-классов, трансформационных игр очно или онлайн (далее - "Услуги") в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
  
• 3.2. Договор вступает в силу с момента согласования даты предоставления и оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания услуг.
  
• 3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению индивидуальных и групповых консультаций, тематических вебинаров, лекций, мастер-классов, трансформационных игр очно или онлайн.
  
• 3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в п.1.1 и п.2.1 настоящей Оферты не менее чем за один день до их ввода в действие.
  

4. Порядок и условия предоставления услуг.

• 4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
  
• 4.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на Сайтах Исполнителя в соответствующих разделах.
  
• 4.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
  - в форме личной беседы, длительность которой определяется Исполнителем;
  - в онлайн форме через любое приложение с поддержкой видеосвязи;
  - в форме очных групповых встреч для проведения трансформационных игр и семинаров;
  - в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс. В таком случае Заказчик после оплаты Услуг получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция.
  
• 4.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
  
• 4.5. Срок проведения Консультации определяется с учетом очередности и графика Исполнителя и может быть изменен по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.
  
• 4.6. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время.
  
• 4.7. Если в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время. Предоплата за Услугу не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.
  
• 4.8. Если в установленное время Заказчик не обеспечил личное присутствие на индивидуальной или групповой встрече и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время. Предоплата за Услугу не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.
  

5. Условия и порядок оплаты.

• 5.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
  
• 5.2. Если Заказчик оплатил Услуги, но не сможет их принять, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае предоплата за Услугу не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.
  
• 5.3. Взаиморасчёты между исполнителем и заказчиком производится в российских рублях безналичным путём на банковские расчётные и текущие счета исполнителя. Получение электронной оплаты производится с использованием системы интернет-эквайринга и иных электронных платёжных систем, осуществляющих работу в режиме онлайн.
  

6. Обязанности Сторон.

• 6.1. Заказчик обязуется:
• 6.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой, в указанные в нём сроки.
  
• 6.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
  Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик заверяет исполнителя и гарантирует ему, что указал достоверные данные. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
  
• 6.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
  - надлежащий доступ в интернет;
  - наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
  
• 6.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
  - соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
  - не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме вебинара, лекции, мастер-класса;
  - не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
  - не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе, в телеграм-каналах, интернет сообществах, социальных сетях, видео-хостингах и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
  - не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию, материалы, методички или записи вебинаров, лекций, мастер-классов;
  - не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
  - не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
  - не распространять рекламу сторонних ресурсов, своих услуг или услуг третьих лиц.
  
• 6.1.5. Использовать информацию, полученную в результате оказания Услуги, исключительно для личного пользования. Методические пособия, брошюры и книги, а также макеты для их создания согласно ст.1255 ГК РФ являются результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав, которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. В случае нарушения Заказчиком данного условия он обязывается в порядке статьи 146 УК РФ возместить исполнителю убытки, причинённые нарушением условий Договора.
  
• 6.2. Исполнитель обязуется:
  
• 6.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
  
• 6.2.2. Оказать услуги в срок, определённый Исполнителем в соответствии с личным графиком, по согласованию с Заказчиком.
  
• 6.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
  
• 6.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
  

7. Права Сторон.

• 7.1. Заказчик вправе:
  
• 7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
  
• 7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
  
• 7.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
  
• 7.2. Исполнитель вправе:
  
• 7.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
  
• 7.2.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
  
• 7.2.3. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
  
• 7.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до предоставления необходимой информации в полном объеме. Исполнитель не несет ответственности за недостоверную информацию, предоставленную Заказчиком.
  
• 7.2.5. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением.
  
• 7.2.6. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить Оферту в случае продолжения Заказчиком таких действий.
  
• 7.2.7. Использовать полученную от Заказчика информацию в результате оказания Услуг в виде отзывов, рекомендаций, публикаций в социальных сетях в рекламных и коммерческих целях Исполнителя.
  

8. Ответственность Сторон и разрешение споров.

• 8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
  
• 8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, неисправности программного обеспечения или оборудования Заказчика. Стороны принимают на себя все риски, связанные с работоспособностью своего оборудования и каналов связи.
  
• 8.3. Стороны понимают, что содержание Услуги является творческим продуктом, который не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что результат Услуги будет отвечать требованиям или ожиданиям Заказчика. Исполнитель не принимает на себя ответственность за соответствие Услуги ожиданиям клиента.
  
• 8.4. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
  
• 8.5. В случае возникновения каких-либо разногласий в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию путем переговоров. При невозможности разрешения спора Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным.
  

9. Срок действия и порядок расторжения Оферты.

• 9.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в пункте 5, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
  
• 9.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
  
• 9.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
  
• 9.4.  Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
  
• 9.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, а также с помощью мессенджера лично Исполнителю. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления. При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются. После возврата денежных средств по какой-либо причине, дальнейшее сотрудничество Исполнителя и Заказчика не представляется возможным.
  
• 9.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения индивидуальных или групповых консультаций, вебинаров, лекции, мастер-классов).
  
• 9.7. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
  
• 9.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, обязана в разумный срок сообщить другой стороне о наступлении и прекращении указанных обстоятельств, подтвердив наличие форс-мажорных обстоятельств документом компетентного органа.
  
• 9.9. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность данных, полученных в результате оказания Услуги.
  

10. Персональные данные.

• 10.1. Исполнитель является оператором персональных данных Заказчика, а также иных пользователей Сайта в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных).
  
• 10.2. Персональные данные Заказчика и пользователей Сайта обрабатываются только после выражения каждым из них добровольного и информированного согласия на обработку своих персональных данных после ознакомления соответствующий политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.
  
• 10.3. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик автоматически безоговорочно принимает условия политики конфиденциальности и выражает согласие на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в указанной Политике.
  
• 10.4. Стороны обязуются при обработке персональных данных в полном объеме соблюдать требования Закона о персональных данных, а также изданных в его исполнение нормативных Документов. Целью обработки персональных данных Заказчиков во всех случаях является исполнение Договора. Сроки хранения персональных данных определяются законодательством Российской Федерации.
  

11. Реквизиты Исполнителя.

• Индивидуальный предприниматель Миронова Наталья Алексеевна
  ИНН  5 6 1 6 0 6 3 2 5 2 2 6;
  ОГРНИП  3 2 0 7 8 4 7 0 0 0 1 0 1 7 1;
  Сайты: https://www.familyastrolife.ru/
  Электронная почта: mironovan660@gmail.com
  Телеграм-канал https://t.me/mironova_astro_channel